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2013-10-09 16:37 0| 4124 电梯直达楼主

官方微币充值时,不存在折扣、论坛交易、打款某帐号。不存在QQ交易!请您警惕,以防被骗。举报

一、充值的问题
1、《TOUCH》目前的兑换比例为多少?
答复:1元=100R币,游戏充值成功后直接显示R币。
2、游戏中流通货币有哪些?用途是什么?
答复:R币、绑定R币、游戏币。可在商城中购买商品,商品图标上会显示购买此物品所需要的币种。

二、游戏玩法类问题
1、登陆官网后无法开始游戏?
答复:《TOUCH》是采用unity3D开发的,首先需要正确安装unityplayer插件后,方可运行游戏。
2、为什么进入不了【普通大厅】和【***大厅】?
答复:"普通大厅"和"***大厅"需要玩家等级达到10级后,方可进入。
3、游戏中如何互相赠送衣服?
答复:已经购买的物品,都存放在【背包】中,物品只要不是出于过期和绑定状态,均可以赠送给其他玩家;在【商城】中的服饰,直接点击【赠】即可将物品***后赠送给其他玩家,同样点击【索】也可以向指定玩家索要该商品。
4、游戏中人缘值和缘分值有什么区别?
答复:人缘值是玩家接受别人发起的交互动作获得的值;缘分值是玩家与玩家之间可以进行测试缘分的一个值。
5、排行榜送哪些道具?
答复:排行榜前三名有奖励,VIP奖励手杖,富豪榜奖励翅膀,等级奖励王冠,一等奖有特效设置。
6、排行榜多久刷新一次?
答复:每天凌晨刷新。
7、为什么现在部分社团成员不再显示IP地址。
答复:目前在个人信息里面选择保密则在社团里面也不显示IP地址,后续可能会继续优化,以游戏版本为主。

三、客服无法独立解决类问题
1.游戏时发现某些界面丢失,此后无论如何刷新进入后该界面都无法显示
答复:这是由于碎片文件引起的问题,清除该浏览器缓存后再次进入即可
2.玩家反映正确安装3D插件以后,依旧黑屏无法进入游戏或者是提示链接超时。
答复:尝试打开其他网页,检查网络连接是否正常,如果打开其他网页正常,请客服联系技术人员远程解决。
3.国内玩家反映黑脸或是周身全黑或粉红。
答复:
1.更新下显卡驱动程序,再进入游戏,如果仍然这样,则参考以下:
2.目前发现很多笔记本电脑是双显卡的,游戏启动时使用的是集成显卡,如果是这种情况启动其独立显卡后重新启动游戏即可。
显卡切换参考如下:
针对NVIDIA显卡:
在桌面单击右键,在弹出的菜单上选择“NVIDIA控制面板“:
在弹出的NVIDIA设置菜单,选择管理3D设置,就会看到全局使用集显或者独显的选项,选择独立显卡之后,系统执行任务的时候就会使用独立显卡:
针对AMD显卡:
桌面点击右键进入“配置可交换显示卡”选项
独显用“高性能GPU”表示,集显用“省电GPU”表示,选择“”高性能GPU“即可。
•如果是集成显卡玩家,或切换至独立显卡后仍然没有解决,则需要提供日志、电脑型号、显卡型号告知客服人员,协同解决。
5.当玩家开始游戏,遇到以下情况时,请清空下浏览器的缓存后,重新进入游戏。如果还进不去,请联系客服人员,并提供相应的截图。
6.当玩家开始游戏后,遇到以下情况时:
1.请在游戏官网下载并安装Unity 3D插件后,重新进入游戏。
2.如果按照以上***作后还进不去游戏,请下载一个“Chrome浏览器”,使用Chrome浏览器重新进入游戏。
3.如果按照以上***作后还进不去游戏,请打开“控制面板”—“添加或删除程序”,找到Unity Web Player,卸载。卸载完成后,请在游戏官网下载并安装Unity 3D插件后,再次重新进入游戏。
如果以上方法***作后仍然进不去游戏,请联系客服人员,并提供相应的截图。
7.当玩家开始游戏后,遇到以下情况时:
1)清空浏览器缓存,再进入游戏,如果这样还是进不去游戏,则:
2)重新下载并安装Unity 3D插件,再进入游戏。
如果以上两步均进不去游戏,则请联系客服,请客服联系技术人员帮忙解决。
[ 此主题被 Touch辣舞 在2013-10-09 21:07重新编辑 ]
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